Часы работы: понедельник-пятница с 8:45 до 19:00
phone 8 (495) 933-95-75
8 (926) 207-46-00
заказать обратный звонок

Принято! Ожидайте!


Возврат и Обмен товара

 Условия обмена или возврата товара надлежащего качества:
  Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до момента передачи его курьерской службе или в течение 7 суток после его фактического получения. 
  При Вашем отказе от покупки (в том числе частичном отказе) в момент фактического получения заказа, согласно пп.3, 4 ст. 497 ГК РФ Вам будет необходимо оплатить полную стоимость его доставки. Доставка оплачивается только в том случае, если товар обладает надлежащим качеством и комплектностью, указанной Продавцом на сайте. 
Возврат товара надлежащего качества осуществляется, если: 
  * сохранен его товарный вид (упаковка, ярлыки и т.п.); 
  * потребительские свойства (товаром не пользовались); 
  * в наличии документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара (товарный или кассовый чек). 
  * документ, удостоверяющий Вашу личность 
При возврате стоимости товара надлежащего качества, из нее будет удержана стоимость доставки заказа. 
  Возврат денежных средств осуществляется не позднее чем через 5 банковских дней с момента возврата товара и Вашего письменного заявления на возврат денежных средств. 

  Вы также вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 календарных дней с момента получения заказа, не считая дня покупки, в случае, если товар не подошел Вам по: 
  * дизайну (расцветке); 
  * размеру или комплектации; 
  Если на момент Вашего обращения по обмену товара, аналогичный товар отсутствует в продаже в фирменном интернет-магазине Хлопковый Край® - cotraj.ru , то Вы можете отказаться от товара и потребовать возврата его стоимости. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 5 банковских дней со дня фактического возврата товара. 
 При отказе от товара, в случае, если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом. 

 ОБРАЩАЕМ ВНИМАНИЕ: Обмену и возврату не подлежат товары надлежащего качества, имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем (товары, пошитые по Вашему специальному заказу) 

Возврат к списку