Уважаемые Друзья!

С первого дня работы Компании нашими приоритетами была открытость и порядочность в отношениях с Вами, качество и безопасность выпускаемой нами продукции, справедливая цена, а также обязательства по обмену или возврату товара при обнаружении любых, даже незначительных недостатках. Персональная ответственность каждого сотрудника Компании минимизирует возможность возникновения брака. Специалисты всех уровней, а также сотрудники производства постоянно совершенствуют уровень качества выпускаемой продукции. С 2002 года и по июнь 2011 года мы выпускали ее под маркой Хлопковый Рай, а начиная с июня 2011 года и по сегодняшний день под торговой маркой Хлопковый Край®.

Технические характеристики, используемых нами тканей, подтверждены результатами экспертиз проводимых АНО «СОЮЗЭКСПЕРТИЗА» Торгово-Промышленной Палаты РФ и ИНПЦ Текстильной и Легкой Промышленности. Вся готовая продукция Хлопковый Край® проходит жесткий контроль качества, подтвержденный соответствующей сертификацией, имеет штрих-кодирование и фирменную голограмму на индивидуальной упаковке.

Вместе с тем, к нам все чаще обращаются Покупатели, которые приобрели постельное белье визуально схожее с нами по названию и в упаковке, которая претендует на наш фирменный образ.

При этом данный товар выполнен с «традиционно» низким качеством, который присущ только азиатским или отечественным компаниям, не обладающим креативным менеджментом, современным оборудованием и соответствующей культурой производства. Качество и сырьевой состав пряжи, плотность и структура ткани, исполнение и отрисовка дизайна, пошив и упаковка товара вполне соответствуют товару в «лучших традициях» копирайтеров.

Линейные размеры изделий, которые изначально отличаются от заявленных размеров на упаковке. Величина усадки ткани после стирки доходит до 12%, вместо максимально установленных ГОСТ – 5%. Перекосы в крое и форме изделий достигают 7%. Швы расползаются после 3-4 стирок. Несоблюдение технологических регламентов и использование некачественных красителей приводит к испорченным личным вещам и мебели у Покупателей, что в результате оборачивается не только финансовыми потерями, но и потерей здоровья — самому ценному, что у нас есть. Минимальная экономия — большие потери!

К сожалению, Покупателям, купившим «такой товар», мы не можем вернуть деньги или обменять его на свой фирменный продукт. Мы предлагаем Вам быть более внимательным при выборе настоящего продукта Хлопковый Край® и обращаться только в наш фирменный интернет-магазин или к официальным Партнерам нашей марки.

В ситуации, когда откровенно некачественный товар попадает в личное пользование и портит репутацию добросовестных Производителей, наша Компания с 01 ноября 2013 года запускает программу поддержки конечных Покупателей ранее купивших некачественный копирайт нашей марки. При покупке постельного белья, в фирменном интернет-магазине, мы предоставляем дополнительную скидку в 10(десять) % в обмен на ранее купленный некачественный комплект.

Продукция ХЛОПКОВЫЙ КРАЙ® сертифицирована по ГОСТ 31307-2005
Сертификат Единого Таможенного Союза № TC RU C-RU.ЛТ.46В.00740
Сертификат менеджмента качества предприятия ISO 9001-2001

С уважением,
ХЛОПКОВЫЙ КРАЙ®
www.cotraj.ru 

Подписаться
Оставьте ваш email и мы оповестим вас о поступлении товара.
Email Количество Мы не передаем ваш email третьим лицам
Нажимая на кнопку "Отправить", вы даете согласие на обработку своих персональных данных